近日，我們收到來自太原理工大學的咨詢，他們多年前購買了我司的四探針電阻率測試儀。

作為我們多年來的尊貴客戶，他們因為實驗室電腦系統故障，不得不重新安裝了系統。然而，在這個過程中，他們發現之前購買的我司的四探針電阻率測試儀的驅動軟件無法找到了。面對這一突發狀況，太原理工大學相關負責人通過蘇州同創電子有限公司官網上的聯系方式，掃碼添加客服微信，與我們取得聯系，希望能得到幫助。

我公司的客服團隊始終秉持著“客戶至上”的服務理念，對客戶的需求反應迅速?？头〗憬阍诮拥阶稍?，詳細了解情況后，不僅立即將產品驅動軟件發送給了客戶，還附上了詳細的產品使用教程視頻，以確保客戶能夠順利地重新安裝軟件并繼續他們的科研工作。

二十多年來，我們的電阻測試儀以其穩定、可靠的性能和精確的測試結果，贏得了廣大客戶的信賴和好評。除非是以前購買的舊款產品不能滿足測試需求而需要升級新產品，否則我們的產品復購率超低，老客戶們更多的是回來找我們要軟件、使用說明書。這也從側面證明了我們的產品質量和客戶滿意度。

在此，衷心感謝太原理工大學多年來對我們的信任和支持。同時，也希望所有對產品滿意的老客戶，能夠多多向朋友介紹和推薦我們的電阻率測試儀，讓更多的朋友能夠購買到優質、可靠的產品。